Na našom e-shope si zakladáme na rýchlom a efektívnom spracovaní vašich objednávok. Vieme, že na tovar sa často tešíte a chcete ho mať čo najskôr, preto sme nastavili procesy tak, aby sme vašu objednávku odoslali v čo najkratšom čase.

Ako funguje naša politika rýchleho doručenia:

• Odoslanie v deň prijatia platby: Ak nám vaša objednávka príde a je zaplatená pred 14:00 (tovar je skladom), garantujeme, že balík odosielame ešte v ten istý deň. Takto sa snažíme zabezpečiť, aby ste svoju objednávku mali čo najskôr.
• Objednávky do 15:00: V prípade, že objednávku odošlete a zaplatíte medzi 14:00 a 16:00, snažíme sa ju taktiež odoslať v ten deň. Hoci to nedokážeme garantovať na 100%, robíme maximum, aby sa to podarilo. V prípade, že to už v ten deň nestihneme, balík odosielame hneď nasledujúci pracovný deň.

Informácie o dostupnosti tovaru:

• Tovar na sklade: Pri každom produkte je uvedené, či je momentálne na sklade. Ak je produkt skladom, môžete si byť istí, že ho spracujeme a odošleme bez zbytočného zdržania.
• Produkty mimo skladových zásob: Ak produkt nie je momentálne dostupný, pri objednávke vás budeme informovať o odhadovanej dobe doručenia. Tieto informácie sú vždy aktuálne a presne uvedené pri každom produkte, aby ste mali prehľad o dostupnosti.

Čo ak nastane problém?

• Rýchle riešenie: Ak sa počas spracovania objednávky vyskytne akýkoľvek problém, okamžite vás kontaktujeme. Snažíme sa situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie, aby ste nemuseli na vašu objednávku dlho čakať.
• Transparentná komunikácia: Informujeme vás o všetkých krokoch, ktoré podnikáme, aby sme vyriešili akýkoľvek problém, a poskytujeme aktuálny stav vašej objednávky. Či už ide o nedostupnosť produktu alebo iné logistické komplikácie, vždy sa snažíme nájsť riešenie, ktoré vám bude vyhovovať.

Prečo je rýchlosť doručenia pre nás dôležitá?

• Spokojnosť zákazníka: Vieme, že rýchlosť doručenia je jedným z kľúčových faktorov spokojnosti zákazníka. Preto sa zameriavame na to, aby sme každú objednávku vybavili čo najrýchlejšie a s najvyššou možnou starostlivosťou.
• Efektívna logistika: Neustále optimalizujeme naše logistické procesy a spolupracujeme s overenými prepravnými partnermi, aby sme zaručili, že váš balík bude doručený rýchlo a bezpečne.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia alebo stavu vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím je tu pre vás, aby sme zabezpečili, že váš nákup bude bezproblémový a rýchly.